İade Politikası

Daxcare alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!

Eğer satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

İade İşlemleri

• İade politikamız 14 gün sürelidir. Ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 gün geçmişse, ne yazık ki size iade veya değişim yapamayız.

• İade için uygun olabilmeniz için ürün(ler)iniz, aldığınız durumda kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürününüzü bize iade edebilmek için orijinal ambalajında, tarafımızca sağlanan adrese geri göndermelisiniz. Lütfen satın almanızı üreten firmaya geri göndermeyin.

Tüm İade İşlemleri ile ilgili sorularınız için lütfen daxxcare@gmail.com adresine e-posta gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptaller

Satın alma işlemi sırasında, size iptal veya değişiklik yapma seçeneği sunuyoruz ve bu seçenek sadece 24 saat süreyle geçerlidir (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu süre sona erdikten sonra siparişiniz işlenmeye başlanmış ve gönderilmeye hazırlanmış olacaktır, bu nedenle 24 saat sonrasında sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı/Eksik Ürünler

Siparişiniz herhangi bir nedenden dolayı hasarlı bir şekilde geldiyse veya eksik ürünler içeriyorsa, size hemen değiştirme sağlamaktan mutluluk duyarız. Hasarlı/Eksik Ürün İtirazı oluşturmak için destek ekibimizle iletişime geçiniz. Bize e-posta gönderdiğinizde lütfen "Hasarlı/Eksik Ürün İtirazı" başlığını kullanın ki bu konuya derhal müdahale edebilelim!

Örnek Senaryolar

"Takip bilgilerim teslim edildi diyor ama henüz almadım." Eğer postane ve kargo şirketi ile belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini onayladıysak, teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.

Eğer kargo şirketi veya postane ürünün teslim edildiğini doğrulayamazsa, bize ulaşmanız gerekecek ve ardından size hemen yeni bir ürün gönderme veya iade işlemlerini başlatırız.

Eğer paket, alıcının bize verdiği tam adresine teslim edilmişse ve yanlışlıkla yanlış adres girildiyse, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimize yardımcı olmayı amaçlıyoruz, bu nedenle bu hatanın sizin tarafınızdan yapılması durumunda, yine de indirimli bir fiyatla ürününüzü almanız için sizinle çalışırız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle bilgilerinizi ödeme yaparken kontrol etmeyi lütfen unutmayın. Eğer adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZİ HEMEN ARAYIN ki siparişi işleme koymadan önce sorunu çözelim.

Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, bir çevrimiçi mağazanın sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Ayrıca profesyonellik ve 24/7/365 e-posta desteği ile hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz!

İadeler

Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen koşullarda aldığımızda, iadenizi derhal işleme koyacak ve sizi o zaman bilgilendireceğiz. İadeyi yapmak için kullandığınız ödeme yöntemine iade sadece başlatılacaktır. Kredi işlemi yapıldığında, kart sağlayıcınızın politikalarına bağlı olarak ödeme hesabınıza genellikle 5-10 gün içinde yansır.

Kargo

Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı karşılamaktan sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilmez. İade alırsanız, iade kargo masrafları iadenizden düşülecektir. Ücretsiz kargo promosyonuyla satın alırsanız, yine de ürünün gerekli kargo ücretini karşılamanız gerekecektir.

İndirimli Ürünler

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, ne yazık ki indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen daxxcare@gmail.com adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.